El 2020 s'han presentat davant l'Agència 10.324 reclamacions, una xifra que ascendeix a les 11.215 incloent els casos transfronterers, els casos en què l'Agència actua per iniciativa pròpia i les fallides de seguretat traslladades a inspecció. El 2020 la taxa de reclamacions resoltes davant de reclamacions rebudes ha augmentat un 5% respecte a l'any anterior, una xifra destacable tenint en compte la situació d'emergència sanitària.
Llegir més
